在移動(dòng)電商及微商的沖擊下,實(shí)體店要如何經(jīng)營(yíng)才能走出困境?——這或許是當(dāng)下實(shí)體店都想要提問(wèn)并解決的問(wèn)題。
廣州蝶采服飾有限公司以創(chuàng)新思維提出“實(shí)體移動(dòng)店商”新模式,用實(shí)體門店+移動(dòng)“店”商的形式,通過(guò)蝶采4s移動(dòng)平臺(tái)線上線下結(jié)合解決實(shí)體店痛點(diǎn),打造全新的內(nèi)衣平臺(tái)體驗(yàn)中心,用全新思路解決實(shí)體店共同困境。為推動(dòng)這一新模式,自2016年11月14日起,【一城一店·萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè) 2017蝶采“實(shí)體移動(dòng)店商”模式發(fā)布會(huì)】全國(guó)巡回活動(dòng)正式啟動(dòng)!
從2016年11月14日推出到12月9日,二十多天的時(shí)間,【一城一店·萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè) 2017蝶采“實(shí)體移動(dòng)店商”模式發(fā)布會(huì)】全國(guó)巡回活動(dòng)已經(jīng)走過(guò)了7站,每一站,都有著自己的風(fēng)采,我們一起來(lái)看看吧!
是誰(shuí)提出了“實(shí)體移動(dòng)店商”新模式?是誰(shuí)在推動(dòng)蝶采旗下內(nèi)衣品牌繆斯的誘惑和安爾娜中藥文胸前行?是誰(shuí)在為全國(guó)蝶采家人們解決實(shí)際問(wèn)題?是誰(shuí),將創(chuàng)意理念、創(chuàng)意模式真正落地?
2016年正式成立的蝶采商學(xué)院,可以說(shuō)是匯聚了蝶采的精英人才。蝶采商學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng)、4S內(nèi)衣平臺(tái)項(xiàng)目總教練余杰奇,蝶采商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)賈曉麗,蝶采技術(shù)總教練、安爾娜運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張婧男,蝶采移動(dòng)店商運(yùn)營(yíng)教練何虎、夏宇,蝶采移動(dòng)店商推廣教練周盼龍六位大咖,從營(yíng)銷思維、落地策略、品牌個(gè)性、蝶采4S內(nèi)衣平臺(tái)推廣方式等多角度出發(fā),解決蝶采家人的種種疑問(wèn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)。
Q:成立蝶采商學(xué)院的目的? A:成立蝶采商學(xué)院的目的,是協(xié)助我們的合作客戶將新模式落地,實(shí)現(xiàn)有效的資源裂變,幫助人才訓(xùn)練,為推動(dòng)門店的升級(jí)和轉(zhuǎn)型提供方案、保駕護(hù)航。 Q:蝶采4S內(nèi)衣平臺(tái)概念? A:簡(jiǎn)單而言,蝶采4S內(nèi)衣平臺(tái)是最新的、體驗(yàn)化的、創(chuàng)意化的門店。4S對(duì)蝶采而言意味著健康的理念、健康的產(chǎn)品、健康的發(fā)展和服務(wù),希望通過(guò)4S內(nèi)衣平臺(tái),實(shí)現(xiàn)線上線下融合,同時(shí)通過(guò)智能積分的系統(tǒng)、移動(dòng)店商最新工具,有效的轉(zhuǎn)化會(huì)員資源、商圈資源,實(shí)現(xiàn)一城一店,人人都是銷售員,處處都是資源。 |
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蝶采商學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng) 4S內(nèi)衣平臺(tái)項(xiàng)目總教練 余杰奇 |
Q:蝶采商學(xué)院主要的服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)容? A:蝶采商學(xué)院主要是為各省的分公司進(jìn)行服務(wù)。我們會(huì)從全國(guó)選拔優(yōu)秀的人才進(jìn)入蝶采商學(xué)院,并且同時(shí)發(fā)起對(duì)我們?nèi)珖?guó)各層分公司的團(tuán)隊(duì)和終端老板進(jìn)行細(xì)致的培訓(xùn)。培訓(xùn)的項(xiàng)目比較多,夏總和何總負(fù)責(zé)營(yíng)銷的板塊,專業(yè)、技術(shù)板塊主要針對(duì)不同品牌,安爾娜由張婧男張老師負(fù)責(zé),我則是負(fù)責(zé)繆斯的誘惑。蝶采商學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng)余杰奇老師負(fù)責(zé)大的綜合類的內(nèi)容,如門店管理、運(yùn)營(yíng)、指導(dǎo)、電商等項(xiàng)目。 Q:舉辦“一城一店·萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè) 2017蝶采“實(shí)體移動(dòng)店商”模式發(fā)布會(huì)”活動(dòng)的目的? A:活動(dòng)的主要目的是想帶領(lǐng)終端老板走出現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的困境,有效響應(yīng)國(guó)家政策,把線上線下結(jié)合起來(lái),走在前端,讓老板體驗(yàn)到通過(guò)線上服務(wù)將顧客引進(jìn)線下門店的便捷。希望通過(guò)活動(dòng)的推廣做到人人店、時(shí)時(shí)店,讓任何一個(gè)進(jìn)店消費(fèi)的人都可能成為我們的合作伙伴。 |
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蝶采商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng) 賈曉麗 |
Q:客戶最大的疑問(wèn)是什么? A:客戶最大的問(wèn)題主要包括兩個(gè)點(diǎn),一個(gè)是關(guān)于安爾娜產(chǎn)品的效果問(wèn)題,第二個(gè)點(diǎn)是關(guān)于后期的異議處理問(wèn)題。 專業(yè)問(wèn)題后期會(huì)定期在各個(gè)省份以及各個(gè)終端開設(shè)專業(yè)的課程培訓(xùn)。我主導(dǎo),也會(huì)從外面引進(jìn)師資力量。 異議處理方面,我們建立了三大梯隊(duì)來(lái)全方位服務(wù)。第一梯隊(duì)是空中服務(wù)梯隊(duì),以殷鑫教授、王相東教授、閆穎教授為主導(dǎo)的匯奇集團(tuán)旗下的重磅醫(yī)學(xué)教授團(tuán)隊(duì),他們會(huì)在空中幫助我們實(shí)時(shí)解決客戶帶來(lái)的疑議;第二梯隊(duì)是地面的服務(wù)團(tuán)隊(duì),也就是安爾娜運(yùn)營(yíng)部的七位老師;第三梯隊(duì),我們會(huì)在各個(gè)省、各個(gè)分公司培訓(xùn)出專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去服務(wù)到終端。 Q:如何看待蝶采4S內(nèi)衣平臺(tái)? A:我覺(jué)得這是一個(gè)趨勢(shì)。市場(chǎng)需要更多的人參與到推廣健康、傳播健康的事業(yè)當(dāng)中,蝶采4S內(nèi)衣平臺(tái)為消費(fèi)者提供健康的理念、健康的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者在家門口就可以享受到健康服務(wù)。 |
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蝶采技術(shù)總教練 安爾娜運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 張婧男 |
安爾娜合作伙伴&蝶采商學(xué)院空中服務(wù)梯隊(duì)
蝶采是陜西匯奇醫(yī)藥有限公司安爾娜品牌旗下保健護(hù)乳系列產(chǎn)品簽約運(yùn)營(yíng)商。為更好的為安爾娜客戶服務(wù),蝶采成立了蝶采商學(xué)院,并建立了三大梯隊(duì),其中最至關(guān)重要的空中服務(wù)團(tuán)隊(duì),便是以殷鑫教授、王相東教授、閆穎教授為主導(dǎo)的匯奇集團(tuán)旗下的重磅醫(yī)學(xué)教授團(tuán)隊(duì)。他們會(huì)從專業(yè)的醫(yī)學(xué)角度來(lái)實(shí)時(shí)幫助蝶采安爾娜客戶解決問(wèn)題。
王相東 中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院副主任 陜西中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院中醫(yī)診斷學(xué)教研室主任,副教授理 陜西中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院治未病科副主任 主要從事臨床常見(jiàn)病、多發(fā)病的中醫(yī)藥治療與預(yù)防。發(fā)表論文20篇,出版著作3部,主持課題3項(xiàng)。 |
殷鑫 醫(yī)學(xué)碩士/教授 碩士研究生導(dǎo)師 國(guó)家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)學(xué)科帶頭人 陜西中醫(yī)學(xué)院研究生畢業(yè),畢業(yè)后一直從事中醫(yī)內(nèi)外科臨床教學(xué)及科研工作,擅長(zhǎng)中醫(yī)乳腺病的診治,從整體調(diào)整人體內(nèi)分泌,從根本上去處乳疾發(fā)病的誘因,乳腺增生、乳腺囊腫、乳腺炎、乳頭溢液等乳腺常見(jiàn)病治療有很好的效果,對(duì)內(nèi)科肝膽及腸胃疾病治療也有一定的造詣。 |
閆穎 碩士研究生 本科畢業(yè)于陜西中醫(yī)藥大學(xué) 碩士畢業(yè)于廣州中醫(yī)藥大學(xué) 婦產(chǎn)科疾病的中西醫(yī)結(jié)合治療 擅長(zhǎng)痛經(jīng)、月經(jīng)不調(diào)、圍絕經(jīng)期綜合癥、妊娠惡阻、產(chǎn)后相關(guān)疾病及婦科良性腫瘤等疾病的調(diào)治。 1 1 |
Q:蝶采4S內(nèi)衣平臺(tái)推出至今遇到的問(wèn)題? A:一城一店·萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè) 2017蝶采“實(shí)體移動(dòng)店商”模式發(fā)布會(huì)從2016年11月14日推出到現(xiàn)在二十多天的時(shí)間,已經(jīng)走過(guò)了六站,過(guò)程中,我們對(duì)八百多名終端商進(jìn)行了調(diào)研,主要發(fā)現(xiàn)了三個(gè)問(wèn)題。 1.如何解決實(shí)體終端店鋪人流的問(wèn)題? 2.如何解決員工流失的問(wèn)題? 3.如何解決終端店鋪發(fā)展的問(wèn)題? 蝶采移動(dòng)店商就是針對(duì)以上三點(diǎn)量身打造的運(yùn)營(yíng)新模式。 1.從我們的主打品牌安爾娜來(lái)看,安爾娜產(chǎn)品有消費(fèi)者剛需、有持續(xù)發(fā)展的潛力、有10個(gè)月一萬(wàn)五千多名消費(fèi)者實(shí)際使用的案例,這些能夠幫助店鋪解決進(jìn)店率問(wèn)題。 2.員工不穩(wěn)定主要是因?yàn)榈赇仧o(wú)法給員工提供很好的工作環(huán)境、晉升機(jī)制和好的待遇,員工個(gè)人發(fā)展進(jìn)步受限、得不到提升。移動(dòng)店商項(xiàng)目能夠讓員工找到創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),也能夠提升員工的成就感和忠誠(chéng)度。 3.店鋪面臨的最大問(wèn)題是無(wú)法改變與消費(fèi)者的關(guān)聯(lián)問(wèn)題,蝶采移動(dòng)店商新模式可以把消費(fèi)者變成我們的合作商,從而提升顧客黏性,為終端店鋪發(fā)展提供機(jī)會(huì)。 |
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蝶采移動(dòng)店商運(yùn)營(yíng)教練 何虎 |
Q:在蝶采商學(xué)院中您主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容是? A:我主要負(fù)責(zé)具體的運(yùn)營(yíng)落地,幫扶分銷商以一城一店為核心,實(shí)現(xiàn)萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)的目的。我會(huì)通過(guò)分潤(rùn)系統(tǒng),給到所有級(jí)別的分銷商清晰的利潤(rùn)分配規(guī)則,給予她們創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力,在加強(qiáng)店鋪零售的過(guò)程中,也幫助門店建立批發(fā),通過(guò)零售和批發(fā)的相互轉(zhuǎn)換,解決銷售額與人流問(wèn)題,幫助門店成功引用互聯(lián)網(wǎng)思維和工具,解決當(dāng)下店鋪困擾,最終實(shí)現(xiàn)一城一店。我們希望幫助那些行動(dòng)力強(qiáng)、有成果、有配合度、有遠(yuǎn)見(jiàn)的老板在每個(gè)城市打造4S平臺(tái)體驗(yàn)店,讓我們有持續(xù)性、更精準(zhǔn)、更有質(zhì)量的去維護(hù)我們的顧客,驅(qū)動(dòng)我們的分銷商,更好的獲利。 |
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蝶采移動(dòng)店商運(yùn)營(yíng)教練 夏宇 |
Q:如何推廣移動(dòng)店商? A:移動(dòng)店商模式是通過(guò)線上線下雙結(jié)合去互動(dòng),線上有工具,線下有次蝶采自有模式、自有團(tuán)隊(duì)去推廣,我們會(huì)助力當(dāng)?shù)匾苿?dòng)店商、行政區(qū)域內(nèi)首家市代店鋪去做推廣。 Q:如何利用新媒體力量? A:蝶采有八百多名員工,每一位都能發(fā)揮宣傳推廣的作用,每一次活動(dòng)、每一場(chǎng)推廣都能在行業(yè)發(fā)出很大的聲音,這也是我們蝶采自己的新媒體、自媒體方式。 |
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蝶采移動(dòng)店商推廣教練 周盼龍 |